Tengo un negocio: ¿redes sociales sí o no?
Los canales para dar a conocer un negocio hace mucho tiempo que se han multiplicado. Hoy resulta difícil tener claro cuáles utilizar, cuáles pueden funcionar bien en función de tus buyer personas, en cuáles te conviene no estar…
Evidentemente, uno de los (no tan) nuevos canales que todas las marcas han decidido utilizar son las redes sociales. Pero, ¿realmente son para todo tipo de negocios? Es decir, ¿es realmente necesario que una empresa tenga perfiles y presencia activa en las redes sociales? Hoy queremos traer este debate a nuestro blog lanzando una simple pregunta: ¿redes sociales sí o no? Aunque tenemos que responderte como si fuéramos gallegos con un depende…
¿Redes sociales sí o no? Veamos cuándo debes acudir a ellas
¿Redes sociales sí o no? Teniendo en cuenta la facilidad para estar presente en diversas plataformas, la respuesta parece un evidente sí.
Ahora bien, hay matices, por lo que, como decíamos al comienzo, merece la pena analizar cuándo sí y cuándo no debes estar.
1. ¿Cuándo interesa contar con redes sociales?
Desde luego, son muy útiles cuando tu público las utiliza y su uso va a ser constante.
La frecuencia es una de las claves para que las redes sociales resulten exitosas. No queremos decir que haya que tener una presencia tan activa como puede tener un influencer que vive de ellas, pero sí tener en cuenta que un calendario de publicaciones que responda a una estrategia concreta resulta beneficioso. La presencia de tu negocio a través de las redes sociales tiene que hacerse de un modo regular, en el que siempre se ofrezca algo interesante cada cierto tiempo.
Las redes sociales también deben formar parte del día a día del negocio cuando se persigue el objetivo de ganar visibilidad local o atraer nuevos clientes, pero no es necesario que tengas perfil y presencia activa en todas. Tanto Instagram, Facebook, LinkedIn o TikTok, por ejemplo, tienen mucho público, aunque con perfiles muy diferentes. No hay que tenerlas todas, pero sí aquellas que cuentan con usuarios con más opciones de convertirse en clientes. De todas maneras, es clave adaptar el contenido a cada plataforma.
En el debate de si redes sociales sí o no también hay que destacar que son muy buena idea en el momento en el que el negocio tiene un producto o servicio muy visual. Dicen que una imagen vale más que mil palabras y es verdad, especialmente cuando hablamos negocios de restauración, moda, estética o experiencias. Hay que cuidar el texto, pero la fotografía y los vídeos son los protagonistas.
2. ¿Cuándo no son interesantes las redes sociales?
Contar con perfiles en diversas plataformas pero no nutrirlos de contenido actualizado no tiene ningún sentido, de ahí que el primer caso en el que no merece la pena que tu negocio tenga redes sociales es que no vayas a gestionarlas de forma activa, ya sea directamente desde tu negocio o desde una agencia especializada que pueda hacerlo como Positio.
Por otro lado, tampoco merece la pena contar con redes sociales, si no tienes claro el contenido que vas a trabajar o lo que vas a comunicar. Si la constante son unos mensajes difusos, de mala calidad, que no aportan información, repetitivos o poco cuidados, no se va a sacar nada positivo de las ellas. De hecho, su efecto puede llegar a ser perjudicial para el negocio.
Además, tampoco conviene disponer de aquellas redes sociales en las que no se encuentra tu público objetivo. No tiene ningún tipo de sentido comunicar para nadie o, mejor dicho, para alguien que no va a tener interés en lo que le ofreces. No merece la pena la presencia en plataformas en las que no hay personas que reúnan características adecuadas para la andadura profesional. Por eso, siempre es mejor hacer un estudio y abrir una cuenta en las redes sociales que interesan, que abrir por defecto todas ellas para luego no trabajarlas.
¿Qué estrategia se puede seguir?
- Solo una red: Es mejor estar presente en la plataforma adecuada que en muchas y no generar contenido válido. Siempre conviene centrarse en la red social que más beneficios puede aportar y que utilice tu público de interés. Solo preocuparse de ella es más llevadero.
- Contenido útil y atractivo: Esto es clave. No debe ser solo destinado a vender, sino que también tiene que estar enfocado a contentar y cuidar al usuario con interacciones, curiosidades o sorteos. Hay muchas opciones.
- Medición: Ahora es fácil controlar los resultados que dan las redes sociales, con lo que hay que controlar si, además de “likes” y nuevos seguidores, están trayendo nuevos clientes.
¿Redes sociales sí o no? Pues como ves, depende. La cuestión es analizar tu público y ver si las utiliza ya sea de forma informativa o como motores de búsqueda. Y si tienes claro que te conviene tenerlas pero no te ves capaz de gestionarlas adecuadamente, confíala a un equipo como el nuestro experto en gestión de redes sociales. Ponerse en nuestras manos es recorrer un camino profesional lleno de éxitos. ¡Te esperamos!